O fundador não precisa sair da operação. A operação precisa deixar de depender dele.

É natural que, nos primeiros anos de uma empresa ou de uma rede de franquias, grande parte das decisões passe pelos fundadores.

Mas essa não é uma realidade apenas de negócios que estão começando.

Existem redes que já operam há anos e ainda dependem diretamente dos sócios para treinar equipes, acompanhar unidades, resolver problemas, conduzir a expansão e tomar decisões importantes.

Essa proximidade pode ter sido uma das forças responsáveis pelo crescimento até aqui.

Mas, em determinado momento, também pode se transformar em um limitador.

Quando conhecimento, decisões e relações ficam excessivamente concentrados nos fundadores, a capacidade de escala pode ser prejudicada.

E existe outro ponto importante: a rotina do dia a dia muitas vezes nos mantém tão envolvidos na operação que fica difícil perceber quando a própria operação precisa ser revista.

O negócio cresce, novas demandas surgem, a rede se expande, mas alguns processos continuam funcionando da mesma forma.

Por isso, vale fazer uma pergunta:

“A estrutura e os processos da empresa estão preparados para sustentar o crescimento e o plano de expansão da rede?”

Porque, para o fundador deixar de estar presente em tudo, primeiro é preciso estruturar.

Definir ou revisar papéis e responsabilidades, processos, treinamentos, indicadores, rotinas de acompanhamento e a estrutura de suporte, de forma que a operação consiga funcionar com mais autonomia.

Não se trata de afastar o fundador.

Trata-se de construir uma organização que não dependa dele para cada decisão.

O papel do fundador também evolui.

Ele deixa de ser necessário em cada problema ou situação do dia a dia e passa a dedicar mais energia à estratégia, à cultura, à expansão e ao futuro do negócio.

E existe algo que não deve sair com ele: a cultura.

Os valores, a forma de fazer, a maneira de se relacionar com clientes, equipes e franqueados e aquilo que deu identidade ao negócio ajudaram a construir a empresa até aqui.

Essa essência é valiosa demais para ficar concentrada apenas no fundador.

Ela também precisa ser traduzida, compartilhada e preservada para acompanhar o crescimento.